Рокада Мед: обзор дистрибьютора — филиалы, логистика, академия НМО

«Рокада» по-французски — дорога вдоль линии фронта, по которой на передовую подвозят всё необходимое. Казанская компания «Рокада Мед» взяла это слово в название в 1991 году. Сегодня это дистрибьютор с 80 000 наименований, доступных к заказу, примерно двадцатью филиалами от Калуги до Уфы, собственной транспортной компанией, тендерным отделом, отделом регистрации медизделий и академией с программами, аккредитованными в системе НМО.

В этом справочном обзоре — как устроен региональный дистрибьютор такого масштаба: что в портфеле, где филиалы, как организована логистика, чему учит Rocada Academy, как работает тендерный отдел и что клинике стоит проверить у любого поставщика «на всё сразу». Оценок и рекомендаций по выбору поставщика в тексте нет.

---

Кто такая «Рокада Мед»

«Рокада Мед» (Rocada Med) — казанская компания, которая с 1991 года поставляет стоматологические материалы и оборудование медицинским организациям. Головной офис, региональное и оптовое подразделения находятся в Казани на улице Петербургской, 26; там же оборудован логистический центр. Директор компании — Александр Анатольевич Максимов.

Продажи ведутся медицинским организациям и медицинским работникам по всей России: через филиалы, департамент по работе с регионами, интернет-магазин и оптовый отдел.

По классификатору «Дентал-Экспо 2026» у компании 249 видов продукции. Стенды компании — B1.1 и B6 в зале 8.

Карточка компании

Цифры компании

На странице «О нас» компания приводит показатели — это её собственные данные, независимо они не проверялись:

Разница между 80 000 и 40 000 объясняется тем, что первое — это всё доступное к заказу, включая позиции под заказ у поставщиков, а второе — постоянный продуктовый портфель. Ассортимент обновляется; на сайте указаны ответственные за продуктовую логистику и управление портфелем — к ним обращаются производители, которые хотят попасть в каталог.

Как устроена работа с клиникой

Схема, которую компания описывает на странице для партнёров, выглядит так. Розничные заказы клиника размещает через филиал в своём регионе — у него свой склад, свои менеджеры и свой график доставки. Если филиала в городе нет, заказ ведёт департамент по работе с регионами с отгрузкой из Казани. Онлайн-заказ в любое время суток принимает интернет-магазин компании — формат для повторяющихся заказов расходников. Оптовые закупки — торговые компании и сети клиник — идут через департамент оптовых продаж по отдельному телефону и почте. Для каждого канала на сайте указаны ответственные сотрудники: руководитель департамента по работе с регионами, заместитель директора департамента продаж, руководитель отдела интернет-торговли.

Бренды: официальный дилер KaVo, Kerr, Zhermack и других

По данным сайта, компания — официальный дилер Olsen, Pierrel, Guidor, DFS Diamon, KaVo, Zhermack, Kerr «и других производителей из США и Европы». На странице поставщиков размещены логотипы 3Shape, AB Dental, BEGO, Bien-Air, Carl Zeiss, Dentsply Sirona, Dexis, Diplomat, Dürr Dental, Euronda, Guidor, HARZ Labs, KaVo, Kerr, MIHM-VOGT, NTI, Planmeca, Pierrel, Phrozen, Rivox, Tehnodent, VHF, VOCO, Zhermack, Ivoclar Vivadent, Mocom, Tokuyama Dental, а также российских «Самарагипс» и «СоюзМедРесурс». Карточка «Дентал-Экспо 2026» добавляет DTC, S&C Polymer, Denco, SmolWax, Medit, Shining 3D, Westlake, RAYSHAPE, HTM, DTL-dent, ZICERAM.

Отдельно стоит отметить учебные программы производителей, которые компания ведёт как партнёр: на сайте есть ссылки на Kavo University и Kerr University, а в новостях — семинары «Dental Excellence — основной принцип компании KaVo Dental» и «От диагностики до лечения: полный цифровой протокол для каждого случая».

Как выбирать материалы под протокол, а не под бренд, читайте в гиде по расходным материалам стоматологической клиники; как сравнивать CAD-системы для лаборатории — в статье Exocad vs 3Shape: какую CAD-систему выбрать.

Ассортимент: 249 видов продукции

249 видов продукции по классификатору выставки — это практически весь классификатор: от 3D-томографов и 3D-принтеров для лаборатории до воска и гипса, от имплантатов и материалов для регенерации кости до стоматологических установок и мебели. В структуре компании есть бренд-менеджеры по имплантологии, цифровой стоматологии и ортодонтии, ведущий специалист по терапевтическому направлению и отдел интернет-торговли — то есть каждое крупное направление курирует отдельный человек.

Для клиники такая структура означает, что закупку материалов, оборудования и лабораторных позиций технически можно вести с одним поставщиком и одним комплектом документов, а по сложным направлениям есть сотрудник, отвечающий за ассортимент. Подходит ли такая модель конкретной клинике — вопрос её организации закупок, он разобран ниже.

Как спланировать оснащение цифровой лаборатории и посчитать окупаемость принтера, читайте в руководстве по 3D-печати в зуботехнической лаборатории.

Филиалы: Казань, Москва и ещё восемнадцать городов

Розничные продажи ведутся через филиалы в регионах присутствия, дистанционные продажи по всей России — через департамент по работе с регионами, а интернет-магазин rocadabox.ru принимает заказы круглосуточно. По странице контактов у компании есть подразделения в следующих городах:

Плюс раздел «Другие города РФ» — департамент по работе с регионами, который ведёт клиники там, где филиала нет. Всего — около 20 подразделений. У каждого филиала на сайте указаны адрес, телефон, почта и сотрудники с должностями: директор подразделения, старшие менеджеры и менеджеры по продажам. Для клиники в Перми или Оренбурге это означает не «горячую линию в Казани», а конкретного человека в своём городе.

Логистика: свой логистический центр и «РМ-Логистика»

В Казани у компании современный логистический центр, а доставку выполняет собственная транспортная компания «РМ-Логистика»: сборные, генеральные и негабаритные грузы, автомобильный транспорт с изотермическими кузовами. Изотермический транспорт для стоматологических материалов — не формальность: композиты, адгезивы и оттискные материалы имеют температурный режим хранения, и летом в обычной фуре они его нарушают.

Компания заявляет доставку в течение суток с момента получения заявки. Для регионов, где есть филиал, это означает отгрузку с местного склада; для остальных сроки зависят от перевозчика.

Как устроена логистика дистрибьютора изнутри — склады, температурная цепочка, страхование, работа с транспортными компаниями — читайте в руководстве по логистике поставок стоматологической продукции.

Сервис, регистрация медизделий и служба качества

Три подразделения, о которых компания сообщает на сайте.

Авторизованный сервис. Сервисные инженеры компании занимаются гарантийным и постгарантийным ремонтом и, по её словам, работают только с оригинальными запчастями изготовителя. Для клиники это означает, что гарантийный ремонт оборудования, купленного через компанию, выполняет тот же поставщик — покрытие по городам стоит уточнять.

Отдел регистрации медицинских изделий. У компании есть руководитель отдела регистрации медизделий — то есть она сама ведёт регистрацию продукции своих поставщиков в Росздравнадзоре. Для клиники это означает, что вопрос о регистрационном удостоверении на новинку можно задать самому дистрибьютору — и всё равно сверить номер с реестром. Как устроена процедура — в гайде по регистрации медицинских изделий в России.

Служба качества. В новостях компании есть отдельный материал о службе качества; на сайте опубликованы кодекс профессиональной этики и результаты специальной оценки условий труда. Лицензия на фармацевтическую деятельность действует с 28 ноября 2006 года.

Rocada Academy: обучение с баллами НМО

Rocada Academy — образовательное направление компании, которое она описывает как «обучение для стоматологов от Калининграда до Владивостока». Три особенности:

1. Обучение в клинике заказчика. Академия организует тренинги для команды клиники «с учётом индивидуальных потребностей в вашей рабочей среде» — лектор приезжает на место, а не клиника едет в Казань.
2. Баллы НМО. Программы аккредитованы в соответствии с нормами НМО и дают 36 или 72 балла по разным специальностям; компания помогает оформить заявку на портале НМО.
3. Открытая кафедра. Академия приглашает практикующих врачей стать лекторами и делиться клиническими случаями и авторскими методиками.

В Казани работает центр продвижения с учебным классом и интерактивным шоурумом, где врач может протестировать технологии, а также стоматологическая клиника «Рокада Мед», в которой курсанты наблюдают за лечебными манипуляциями в реальном времени. Для регионов оборудован передвижной учебный класс. Учебный центр оформлен как ООО «Рокада Мед «МАСИ», у него есть отдельные менеджеры и руководитель.

Для врача сочетание «поставщик плюс аккредитованное обучение» решает практическую задачу: баллы к периодической аккредитации можно набирать на курсах по тем материалам и оборудованию, с которыми клиника уже работает. Как устроена система и сколько баллов нужно, читайте в руководстве по аккредитации стоматолога и НМО.

Тендерный отдел и работа с государственными клиниками

Для работы с государственными клиниками в компании создан тендерный отдел, который готовит документы для участия в закупках. Государственная стоматология закупает по 44-ФЗ и 223-ФЗ, и от поставщика в этой процедуре требуется полный комплект регистрационных удостоверений и деклараций по каждой позиции заявки.

Отдельный департамент здравоохранения с директором — признак того, что бюджетные учреждения для компании отдельное направление. Исполнение контрактов проверяется в ЕИС по ИНН поставщика.

Как проверить поставщика до первой закупки

1. Реквизиты филиала и договора должны совпадать; проверьте юридическое лицо в реестре ФНС.
2. Фармацевтическая лицензия — обязательна для анестетиков; номер и срок действия проверяются в реестре Росздравнадзора.
3. Регистрационные удостоверения на материалы и оборудование — сверьте номера в реестре Росздравнадзора. Порядок — в статье как проверить медизделие перед закупкой.
4. Статус дилера по бренду оборудования — попросите подтверждение от производителя.
5. Сервис в вашем городе — кто, как быстро, за чей счёт пересылка.
6. Пробная поставка одной товарной группы с проверкой температурного режима: спросите, как ехал груз.

Один поставщик на всё или несколько профильных: что учитывать

Дистрибьютор с 249 видами продукции — это модель «один поставщик на всё». У неё есть свои условия работы, и решение, подходит ли она клинике, зависит от того, как в клинике устроены закупки, сервис и география.

У «Рокада Мед» филиалы сосредоточены в Поволжье, на Урале и в Центральной России; в Сибири и на Дальнем Востоке заказы идут через департамент регионов с доставкой перевозчиками — для клиник там это меняет сроки и стоимость логистики. Что учесть при выборе установки независимо от поставщика — в статье стоматологическая установка: как выбрать; как посчитать оснащение цифровой лаборатории — в руководстве по 3D-печати в зуботехнической лаборатории.

Частые вопросы

Чем занимается компания «Рокада Мед»?

Это казанский дистрибьютор стоматологических материалов и оборудования, работающий с 1991 года. Компания поставляет продукцию медицинским организациям по всей России, держит 80 000 наименований доступными к заказу, ведёт собственный сервис, отдел регистрации медизделий, тендерный отдел, транспортную компанию и образовательное направление Rocada Academy.

Где находятся филиалы «Рокада Мед»?

Головной офис — в Казани на улице Петербургской, 26. Подразделения работают в Москве, Набережных Челнах, Чебоксарах, Ульяновске, Самаре, Тольятти, Саратове, Пензе, Уфе, Стерлитамаке, Перми, Ижевске, Оренбурге, Нижнем Новгороде, Рязани, Туле, Калуге, Ярославле и Иваново. Остальные регионы ведёт департамент по работе с регионами, интернет-магазин rocadabox.ru работает круглосуточно.

Каких производителей «Рокада Мед» представляет официально?

По данным сайта, компания — официальный дилер Olsen, Pierrel, Guidor, DFS Diamon, KaVo, Zhermack и Kerr. Среди поставщиков на сайте также 3Shape, BEGO, Bien-Air, Carl Zeiss, Dentsply Sirona, Dexis, Diplomat, Dürr Dental, Euronda, HARZ Labs, Planmeca, VOCO, Ivoclar Vivadent, Mocom, Tokuyama Dental, «Самарагипс», «СоюзМедРесурс» и другие.

Как быстро «Рокада Мед» доставляет заказы?

Компания заявляет доставку в течение 24 часов с момента получения заявки. Перевозку выполняет собственная транспортная компания «РМ-Логистика» с изотермическим транспортом, что важно для материалов с температурным режимом хранения. В регионах без филиалов сроки зависят от перевозчика.

Что такое Rocada Academy и даёт ли она баллы НМО?

Это образовательное направление компании: тренинги для команды клиники с выездом на место, программы аккредитованы в системе НМО и дают 36 или 72 балла по разным специальностям, компания помогает подать заявку на портале НМО. В Казани работают учебный класс, интерактивный шоурум и клиника как клиническая база, для регионов есть передвижной учебный класс.

Работает ли «Рокада Мед» с государственными клиниками?

Да, для этого создан тендерный отдел, который подбирает товарное предложение и готовит документы по нормам законодательства о закупках, и отдельный департамент здравоохранения.

Есть ли у «Рокада Мед» свой сервис?

Да, авторизованные сервисные инженеры компании выполняют гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования с использованием только оригинальных запчастей изготовителя. Перед покупкой оборудования стоит уточнить, обслуживает ли сервис ваш город.

Источники

1. Официальный сайт «Рокада Мед» — о компании, поставщики, партнёрам, контакты филиалов, Rocada Academy, лицензии и документы.
2. Интернет-магазин Rocada Box — онлайн-заказ продукции.
3. Карточка экспонента «Рокада Мед» на «Дентал-Экспо 2026» — виды продукции, бренды, стенды.
4. Реестр лицензий Росздравнадзора — проверка лицензии на фармацевтическую деятельность.
5. Государственный реестр медицинских изделий Росздравнадзора — проверка регистрационных удостоверений.
6. Портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования Минздрава России — проверка аккредитованных образовательных программ и баллов НМО.
7. ФНС России: проверка контрагента — сверка реквизитов головной компании и филиалов.